Фото: newsroom24.ru
Всего за первое полугодие жители региона направили 43,66 тыс. обращений в адрес медучреждений. Этот показатель оказался на 5,7% выше, чем годом ранее. Среди всех обращений жалобы составили 3,5%. Большая часть сообщений от граждан была связана с получением консультаций — 89,6%, еще 6,3% пришлись на заявления, 0,4% — на предложения и 0,2% — на благодарности.
Из 1,5 тыс. жалоб обоснованными признали примерно 26%. Чаще всего пациенты указывали на качество оказания медицинской помощи и недостоверную информацию о предоставляемых услугах.
По данным ведомства, 123 обращения касались качества медпомощи. Количество таких жалоб выросло на 36,7% за год. Еще 105 претензий относились к недостоверным сведениям об услугах, их число увеличилось на 64%.