Невский районный суд занял сторону Евгения Марченко в его споре с ООО «Меркурий», которое управляет магазином ДЛТ на Большой Конюшенной улице. Мужчина подал иск после того, как компания отказалась возвращать ему деньги за неиспользованную подарочную-карту сертификат номиналом 100 тысяч рублей, рассказала 10 августа объединённая пресс-служба городских судов. Он добивался возврата, поскольку не нашёл в ассортименте магазина ничего подходящего для себя.
В досудебном порядке Марченко не удалось добиться своего от компании: последняя сослалась на внутренний регламент использования подарочных карт. Встретив отказ, клиент обратился в Роспотребнадзор, и чиновники усмотрели в действиях «Меркурия» нарушение прав потребителей.
В результате в пользу заявителя взыскали более 284 тысяч рублей. В эту сумму вошли номинал сертификата, компенсация морального вреда, проценты, штраф и почтовые расходы.
Регламент использования подарочных карт опубликован на сайте магазина ДЛТ. Документ в последний раз обновлялся в мае. «Сумма оплаты за покупку Карты не является коммерческим кредитом (ст. 823 ГК РФ)», — в частности, говорится в нём.