На VII Всероссийском форуме «Цифровая эволюция», который проходит в Калуге, презентовали обновленный рейтинг регионов по разработке электронных форм услуг. Саратовская область заняла 1-е место в Приволжском федеральном округе и 2-е место в стране, совершив рывок за год — в прошлом году регион был третьим.
Этот результат напрямую влияет на качество жизни саратовцев. Сегодня для населения в электронном виде доступны 179 региональных и 42 муниципальные услуги. Из них 88 портальных форм разработаны регионом самостоятельно с помощью специальных инструментов портала Госуслуги, позволяющих учитывать региональную специфику. Это значит, что большинство жизненных задач теперь можно решить онлайн, без очередей и бумажных справок.
Чтобы жителям было проще ориентироваться в электронных сервисах, помощь в поиске нужных услуг оказывает робот Макс на портале Госуслуги. В этом году для него разработано 19 специальных навыков, которые позволяют жителям именно нашего региона получать точные ответы о порядке предоставления электронных услуг в Саратовской области. Робот понимает локальные запросы и подсказывает последовательные шаги, адаптированные под специфику региона.
« Форум «Цифровая эволюция» традиционно стал главной площадкой для обмена лучшими практиками цифровой трансформации. В этом году он посвящен актуальной для граждан теме «Госуслуги. Новые вызовы». Команда минцифры региона участвует в работе форума и обсуждает внедрение ИИ, автоматизацию функций и итоги нацпроекта «Экономика данных».…