Инцидент произошел 23 декабря 2025 года на улице Калинина в Пензе, где Chevrolet Tracker протаранил китайский кроссовер. Пострадавший автовладелец обратился к финуполномоченному, который постановил взыскать со страховщика 158,1 тысячи рублей ущерба, а также начислить неустойку в размере 1% за каждый день задержки и законные проценты.
Страховщик не согласился с претензиями и подал иск, пытаясь отменить это решение. Однако в ходе судебного процесса выяснилось, что именно страховая компания допустила нарушение регламента: она просрочила сроки выдачи направления на ремонт транспортного средства по полису ОСАГО. Суд не выявил фактов недобросовестного поведения со стороны водителя. В результате требования истца были отклонены, а предписание финансового уполномоченного оставлено в силе.