Жильцы дома № 5 по Комсомольскому проспекту в Кемерове наконец-то вздохнули свободно. Долгое время их жизнь была отравлена в прямом смысле слова: подвал дома превратился в зловонное болото из-за прорыва канализации. Едкий запах пропитал подъезды и начал проникать в квартиры, превращая быт людей в пытку.
Одной из тех, кто больше не мог мириться с бездействием коммунальщиков, стала Татьяна Анатольевна Ц. Женщина — инвалид, и для неё ситуация была особенно критичной. Она неоднократно звонила в управляющую компанию, но в ответ слышала лишь обещания. Даже после коллективной жалобы через «Госуслуги.Дом» УК отделалась формальной отпиской: мол, трубы прочистили, всё в порядке. Но подвал оставался затопленным, а запах никуда не делся.
Поняв, что «бумажная» борьба заходит в тупик, Татьяна Анатольевна обратилась в Центр защиты прав граждан. Специалист центра помог составить грамотную жалобу в региональную Госжилинспекцию. Проверка ГЖИ расставила всё по местам: факт нарушения подтвердился, а управляющую компанию обязали не просто «почистить трубы», а провести полноценную дезинфекцию и просушку подвальных помещений.
К концу июля проблема была полностью устранена. Татьяна Анатольевна подтвердила: в доме снова чисто и свежо. Эта история — отличный пример того, что даже с неповоротливой системой можно справиться, если знать свои права и заручиться поддержкой профессионалов.