Как рассказала наша читательница, была путаница и отсутствие четкой информации
Из‑за замены самолета на менее вместительный 25 пассажиров рейса Барнаул — Сочи авиакомпании "Северный ветер" не смогли вылететь 11 августа, как планировали. Рейс, намеченный на 18:50, задержали на 4 часа. По словам читательницы amic.ru Марии, за несколько часов до вылета ей позвонили из авиакомпании и сообщили о технической неполадке и замене борта.
При этом в разговоре подчеркнули, что онлайн‑регистрация не поможет, нужно приехать в аэропорт — кто успеет зарегистрироваться, тот и полетит. Параллельно пассажиру предложили либо перенести вылет на прямой рейс 16 августа, либо оформить полный возврат средств. В аэропорту ситуация только запуталась.
«Вот, я приехала в аэропорт, мне говорят: "Встаньте рядом со стойкой регистрации, система не дает вас зарегистрировать". Подробных объяснений не дали», — вспоминает Мария.