Фото: Архив "КП".
В Ульяновске участились обращения посетителей сети спортивных клубов «Рекорд-Fitness» на улице Шолмова. Люди жалуются, что администрация отказывается возвращать деньги за оплаченные абонементы. Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области разъяснило порядок действий в такой ситуации.
Если потребитель отказывается от договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, исполнитель не может требовать возмещения своих затрат. Исключение – случай, когда услуга уже оказана и принята заказчиком. Так как занятия по абонементу длятся во времени и часть услуг могла быть оказана, возвращают не всю сумму. Возврату подлежит только часть денег. Ее размер считают пропорционально количеству месяцев, оставшихся до окончания срока действия карты.
Роспотребнадзор советует написать письменную претензию на имя исполнителя. В ней нужно потребовать вернуть уплаченные за абонемент деньги. Право на такой отказ закреплено в статье 28 Закона «О защите прав потребителей».