В Томской области все массовые социально значимые услуги переведены в электронный формат – граждане могут получить их онлайн через портал «Госуслуги».
Как сообщили НИА Томск в департаменте цифровой трансформации правительства Томской области, перевод услуг в цифровой вид осуществлён в рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Чтобы получить услугу, достаточно иметь подтверждённую учётную запись на портале «Госуслуги», заполнить электронное заявление и прикрепить сканы необходимых документов – процесс занимает несколько минут. Статус обращения отображается в личном кабинете, система присылает уведомления о каждом изменении.
Сегодня в электронном виде доступно более 90 услуг для граждан. Полный перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в регионе, опубликован на сайте департамента цифровой трансформации правительства Томской области. На конец 2025 года в регионе оказывалось 89 массовых социально значимых услуг, все они переведены в электронный формат. В 2025 году общее число обращений на портал «Госуслуги» достигло 3 млн, причём свыше 1,8 млн запросов касались именно массовых социально значимых услуг.