В ходе первого этапа было выбрано помещение, выполнен ремонт, проведены технические работы и закуплено необходимое оборудование. Сейчас специалисты контакт-центра принимают обращения, связанные с работой корпуса стационара на улице Островского, областного пульмонологического и областного гепатологического центров.
Завершается переключение звонков женских консультаций поликлиник ОКБ № 3. К концу августа все обращения по указанным направлениям будут полностью замкнуты на едином контакт-центре.
Михаил Вербитский, главный врач ОКБ № 3:
«Мы уходим от ситуаций, когда человеку приходится обзванивать десятки номеров в поисках нужного специалиста. Единый номер, круглосуточный режим работы и подготовленные операторы — это новый стандарт доступности и открытости нашей больницы для жителей региона».