В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Ростовской области поступило обращение гражданки с информацией о возможном нарушении её прав и законных интересов при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
В ходе административного расследования должностным лицом установлено, что гражданка заключила четыре договора потребительского кредита (займа) с микрокредитными организациями, по которым образовалась просроченная задолженность. Впоследствии, на основании договора уступки прав требования, указанные договоры были переданы ООО ПКО «Защита Онлайн». Профессиональная коллекторская организация в целях взыскания задолженности взаимодействовало с гражданкой посредством телефонных переговоров, а также направления текстовых и голосовых сообщений.
Решением Арбитражного суда Ростовской области гражданка была признана несостоятельной (банкротом). Информация о введении процедуры банкротства опубликована на официальном сайте арбитражного суда и в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве.
Согласно п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов либо признания должника банкротом взаимодействие с должником посредством личных встреч и телефонных переговоров по инициативе кредитора или лица,…
