Прототип ИИ-сервиса для портала поставщиков разработали на хакатоне Tender Hack
В Нижнем Новгороде завершился четвертый в этом году хакатон серии Tender Hack. Его участники разработали прототипы ИИ-сервиса для автоматизации обработки обращений в службу поддержки портала поставщиков. Об этом сообщил руководитель столичного Департамента по конкурентной политике Кирилл Пуртов.
«Внедрение инструментов на основе искусственного интеллекта открывает новые возможности для развития портала поставщиков. На хакатоне серии Tender Hack в Нижнем Новгороде участники представили прототипы, которые помогут сократить время обработки обращений и снизить нагрузку на операторов службы поддержки. Им предстояло создать сервис автоматических ответов на часто задаваемые вопросы, который будет определять тип запроса и направлять его специалистам соответствующей линии. Кроме того, конкурсанты разработали удобный веб-интерфейс, протестировали свои решения на реальных кейсах и предложили варианты их дальнейшего развития и масштабирования. Лучшие наработки могут быть рассмотрены для внедрения в интерфейс портала», — отметил Кирилл Пуртов.
Всего за победу боролись 23 коллектива. По итогам отборочного этапа пять из них вышли в финал. Лучшей признали московскую команду «Наши любимые MISIS-Mojarung». Второе место заняли «Хакерсы» из Москвы, третье — DevOops из Нижнего Новгорода.