Более 900 пассажиров пригородных поездов в Ростовской области уже оформили билеты через чат-бот в мессенджере «МАКС»
Жители Ростовской области получили возможность приобретать билеты на пригородные поезда через удобный и современный цифровой сервис. В мессенджере «МАКС» запущен чат-бот «Электрички РЖД», который позволяет пассажирам оформлять проездные документы без установки дополнительных приложений и ожидания в очередях.
Сервис интуитивно понятен и доступен круглосуточно. Для покупки билета пассажиру достаточно выбрать маршрут, дату поездки и оплатить её банковской картой или через SberPay. Сформированный штрих-код является полноценным билетом, который необходимо предъявить контролеру или использовать для прохода через турникеты. На сегодняшний день новым способом оформления проезда воспользовались уже порядка 900 пассажиров региона.
Развитие цифровых сервисов направлено прежде всего на повышение удобства для граждан. В частности, для студентов области внедрена возможность подтверждения льготы через Цифровой ID МАКС. Данные формируются на основе сведений из портала «Госуслуги» в виде защищенного динамического QR-кода. Это позволяет отказаться от использования бумажных справок при оформлении льготных билетов.