Фото: zapad24.ru
Утеря писем обернулась для АО «Почта России» незапланированными тратами в виде взыскания штрафа и морального вреда в пользу их клиента. Так, в суде рассмотрено дело местного жителя, который столкнулся с некачественным оказанием услуг по пересылке писем. Как выяснилось, житель региона решил воспользовался услугами АО «Почта России, но при пересылке писем, которые он отправлял в судебные инстанции и органы прокуратуры, были благополучно утеряны: письма до адресатов не дошли.
Потребитель сначала обратился к исполнителю услуг относительно розыска и вручения почтовых отправлений, но получил ответ, что установить местонахождение писем не представляется возможным по причине пересылки простым порядком без регистрации в информационных системах. Другими словами, отправленные письма были попросту безвозвратно утеряны.
В силу того, что решить вопрос мирным путем не получилось: АО «Почта России» отказалось добровольно компенсировать убытки отправителя, мужчина за справедливостью пошёл в суд.