Доклады о решении проблем с подключением электронного ресурса будут выносится еженедельно на областное совещание.
С 1 сентября в 22 субъектах РФ электронные дневники работают на новой федеральной платформе «Госуслуги. Моя школа». В период настройки сервиса в регионах возникли проблемы с подключением к нему педагогов и учеников. На прошлой неделе глава региона Сергей Ситников поручил организовать «горячую линию», чтобы специалисты помогали родителям и учителям разобраться в вопросах доступа и решали проблемные ситуации.
Как сегодня доложил заместитель директора департамента образования и науки Александр Поляков, с 12 по 18 октября от родителей и учащихся на горячую линию поступило около 200 звонков и сообщений в мессенджере MAX. Основные вопросы касались отсутствия или некорректного отображения данных об успеваемости в приложении.
По каждому обращению проведена проверка и при необходимости корректировка данных в ТОР «Моя школа». Родителям и учащимся даны консультации по настройке приложения и проверке данных об учащемся в личном кабинете родителя на портале Госуслуг.