Из искового заявления следует, что в 2025 году между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании платных медицинских услуг. Первоначальная стоимость услуг по договору составляла 299 900 руб. Впоследствии, в марте 2026 года, в связи с изменением плана лечения сторонами было заключено дополнительное соглашение, увеличившее общую стоимость медицинских услуг и материалов до 412 000 руб.
В рамках исполнения договора в декабре 2025 года врачами клиники истцу были удалены 6 зубов. Однако после указанного вмешательства заживление десны не происходило. В области ранее удаленного зуба сформировалось сообщение между полостью рта и полостью носа, которое не заживало.
Повторное лечение для устранения некачественно оказанных медицинских услуг у ответчика положительной динамики не дало. Поэтому истец был вынужден обратиться в сторонние клиники. Пострадавший перенес 5 хирургических вмешательств, до настоящего времени рана не зажила. В связи с длительным и безуспешным лечением истец понес убытки в виде утраты заработка, испытывает постоянные физические и нравственные страдания, боль, бессонницу и невозможность нормально принимать пишу. За последние полгода состояние здоровья привело к потере массы тела на 10 кг.
Истцом были направлены претензии к ответчику о возврате полной стоимости лечения, однако претензия была удовлетворена частично, клиника согласилась вернуть 14 000 руб. за не оказанные услуги по лечению одного зуба.