Отдельный продукт можно убить десятком способов: ошибиться с гипотезой, увязнуть в требованиях, промахнуться со сроками. Для того, чтобы развалить экосистему, хватит одного обстоятельства.
Команды могут быть сильными, но если они между собой почти не разговаривают, через полгода параллельной работы у каждого продукта заводится собственная логика, привычки и удачные решения, которые прекрасно живут внутри одного сервиса и ломают жизнь всем соседям.
Меня зовут Татьяна Егорова, я руковожу департаментом управления знаниями и технической документации в Лукоморье. У нас много продуктов и над каждым работает отдельная команда. У каждой свои пользователи, дорожная карта и сроки, так что вопрос «как сделать, чтобы они не разъехались в разные стороны» встал перед нами давно. Ответ, к которому мы в итоге пришли, звучит так: аналитик делает свою задачу и тратит ещё десять процентов внимания на то, чтобы не сломать задачу соседа.
Под катом расскажу, откуда взялись эти десять процентов, почему одного регламента для них мало и куда мы их встроили, чтобы они срабатывали сами, без напоминаний. Плюс в конце статьи дам чек-лист, по которому можно проверить, готова ли ваша новая фича к жизни в экосистеме.
