В марте 2025 года аналитическое агентство Gartner сделало то, чего индустрия ждала несколько лет: официально переименовало рыночную категорию AIOps в Event Intelligence Solutions — решения для интеллектуальной обработки событий. Причиной стал ИИ-хайп, из-за которого слово «AIOps» превратилось в бессмыслицу. Вендоры называли искусственным интеллектом всё, от простейших регулярных выражений до тяжёлых LLM, обещающих полную автономию эксплуатации. В итоге ИТ-директора разочаровались, а инженеры получили очередной слой непредсказуемой автоматики.
Но реальная технологическая потребность никуда не исчезла. Когда в три часа ночи у вас падает сетевой коммутатор, а мониторинг за пару минут генерирует три сотни алертов во все каналы связи, вам не очень интересны «глобальные ИИ-стратегии». Вам нужен инструмент, который прямо сейчас отделит сигнал от шума и покажет, куда конкретно прикладывать руки, чтобы поднять прод. Да и термин AIOps всё равно никуда не делся: вендоры и инженеры продолжают его широко использовать как исторически сложившийся.
С подготовкой статьи помогали:
Константин Некрасов
