За две с половиной тысячи лет человечество изобрело порох, паровую машину, психоанализ, корпоративный университет и должность директора по счастью. С управлением получилось скромнее: одна и та же мысль возвращается к нам раз в несколько поколений, каждый раз в новой одежде и с таким выражением лица, будто ее только что нашли на стратегической сессии. Мысль, если снять с нее очередной бейдж, простая: центр видит карту, но не видит грязь под ногами; человек на месте видит грязь, но может не понимать общего замысла; сильная система соединяет одно знание с другим, сохраняя общую цель и передавая право решения туда, где находится реальность.
Полководец, который не звонит с советами
В «Искусстве войны» Сунь-цзы не просто советует побеждать без сражения. Он предупреждает правителя: армия терпит бедствие, когда государь, не понимающий положения войск, начинает распоряжаться их движением. Дворец видит империю, но не видит местность. Полководец видит местность — и именно поэтому должен принимать решение на месте.
Знает ли правитель общую цель? Конечно. Может ли он из столицы определить, по какой тропе обойти болото? Нет. Если все-таки попробует, солдатам останется героически утонуть, исполняя правильно оформленное распоряжение.
