У цифрового продукта есть шанс исправить плохой onboarding следующим релизом. У физического продукта, который уже нанесли на стену, такого шанса почти нет. Магнитная поверхность - хороший пример. На уровне идеи все звучит просто: сделать стену, к которой крепятся магниты. На уровне внедрения появляются основание, слои, финиш, сушка, инструмент и тип магнитов. Если пользователь или подрядчик пропускает один из пунктов, проблема проявляется уже после работы. Use case: поверхность, где результат зависит от процесса Магнитная поверхность не равна одной банке материала. Это система. Есть стена. Ее нужно оценить: ровность, стабильность, старое покрытие, пыль, впитываемость. Есть магнитный слой: краска, грунт или шпаклевка. Есть финиш: интерьерная краска, маркерное или грифельное покрытие. Есть магниты, которыми будут пользоваться каждый день. С точки зрения продукта это не просто SKU. Это сценарий внедрения, где ошибка пользователя может выглядеть как ошибка материала. Читать далее
У цифрового продукта есть шанс исправить плохой onboarding следующим релизом. У физического продукта, который уже нанесли на стену, такого шанса почти нет.
Магнитная поверхность - хороший пример. На уровне идеи все звучит просто: сделать стену, к которой крепятся магниты. На уровне внедрения появляются основание, слои, финиш, сушка, инструмент и тип магнитов. Если пользователь или подрядчик пропускает один из пунктов, проблема проявляется уже после работы.
Use case: поверхность, где результат зависит от процесса
Магнитная поверхность не равна одной банке материала. Это система.
Похожие статьи
3DNews
3DNews
Ролевая игра про магию музыки Songs of Glimmerwick не заставит себя долго ждать — новый трейлер и дата выхода в Steam
Разработчики из американской Eastshade Studios (Eastshade), насчитывающей одну семейную пару, наконец объявили точную дату выхода своей фэнтезийной ролевой игры Songs of Glimmerwick. Источник изображе...
«Ужасный хруст»: шарнир Galaxy Z Fold8 не выдержал испытания пылью и песком
Специалисты компании iFixit предварительно оценили степень ремонтопригодности складного смартфона Samsung Galaxy Z Fold 8 в 4 из 10 баллов. Такая низкая оценка во многом связана с шарнирным механизмом...
Самый большой электрический самолёт в мире впервые взлетел — 27 минут в воздухе обошлись дешевле чашки кофе
Шведский стартап Heart Aerospace провёл успешные лётные испытания полностью электрического самолёта X1, который стал самым крупным в мире летательным аппаратом на полностью электрической тяге. Испытан...
«Был у нас под носом больше трёх лет»: фанаты нашли тизер подзаголовка The Elder Scrolls VI в Starfield
Запущенный гендиректором Xbox Ашей Шармой (Asha Sharma) процесс вычисления подзаголовка горячо ожидаемой фэнтезийной ролевой игры The Elder Scrolls VI от Bethesda Game Studios привёл игроков к Starfie...
Выбор платформы виртуализации для малых инсталляций
Сегодня даже для небольшого бизнеса или образовательного учреждения «сервер» редко представляет собой одну физическую машину. Чаще в эту сущность упаковывают понятийно сразу несколько сервисов: файлов...
Andy Burnham’s great British rip-off list just got even longer | Letters
Readers respond to the prime minister’s promise to end unexpected payments and hidden catches for consumers Misleading discounts and obstructive cancellation procedures certainly deserve regulation. B...
