Первые проблемы мы заметили, когда добавили скелетоны загрузки. С виду всё было красиво: плавная анимация, приятные цвета в тон интерфейсу. Мы думали, что человек увидить экран загрузки и спокойно подождет. Но пользователь действовал иначе: дёргал мышкой, переключал вкладку и перезагружал страницу.
Мы считали всё очевидным: анимация же явно показывала, что страница загружается, так в чём же проблема? Не хватало явного объяснения, что сейчас происходит.
Загружаем Канбан. Подождите, подготавливаем колонки и задачи.
После этого поведение изменилось. Мы больше не увидели дёрганых действий, вместо этого — терпеливое ожидание, пока страница загрузится. И тут у нас возникла одна из первых трещин.
