Онлайн-предприниматель сегодня - это человек, который часто ведет бизнес в одиночку или с минимальной командой. Он не ждет идеального решения, а берет то, что можно подключить за вечер. Не считает выгоду от каждого сервиса, но точно знает, сколько часов ему сэкономил новый инструмент.
Оценивая уровень своей цифровизации, треть предпринимателей (33%) уверенно заявляет о максимальной планке: их процессы полностью оцифрованы, и они активно тестируют ИИ. Еще 17% считают свой уровень продвинутым, 20% - средним (используют CRM и онлайн-оплату), 21% - базовым. Лишь 9% признаются, что находятся на начальном этапе с минимумом технологий.
О новых инструментах бизнес узнает преимущественно из социальных сетей (45%), рекомендаций коллег (17%), рекламы и блогов (по 11%), а также на профильных конференциях (5%). У некоторых компаний, по их признанию, даже работают собственные системы анализа рынка, позволяющие первыми внедрять новинки.
Главным драйвером внедрения инноваций становится не давление конкурентов (этот фактор отметили лишь 5%) и не изменения в законодательстве (1%), а стремление освободить собственный ресурс. Для 30% предпринимателей экономия времени - причина номер один. Следом идут желание увеличить продажи (28%), личный интерес к прогрессу (14%), снижение затрат (11%) и улучшение клиентского опыта (10%).
