Цифровые платформы начинают учитывать контекст пользователя
Корпоративные цифровые платформы учитывают потребительские паттерны поведения, чтобы сделать работу с ними проще и удобнее. При этом все большую роль играет персонализация, а искусственный интеллект открывает возможности для автоматизации действий пользователей.
Эти изменения обсудили участники сессии «Неотех-платформы: сближение корпоративного и розничного цифрового опыта» на форуме «Цифровые решения».
Сам термин «неотех-платформы» участники использовали для описания следующего этапа развития цифровых платформ, когда разные технологии и услуги объединяются для решения задач пользователя.
