Инженеры сети мобильной связи МТС начали переход на единую цифровую систему FSM
МТС улучшит процессы технического обслуживания телеком-инфраструктуры: инженеры сети мобильной связи начали переход на единую цифровую систему FSM (Field Service Management). Её внедрение позволит оптимизировать и автоматизировать логистику выездных бригад, ускорить обслуживание оборудования и реагирование на инциденты, а также на 10% сократить время на оформление технической документации. Об этом CNews сообщил представитель МТС.
Решение стало дальнейшим развитием успешного кейса 2025 г. – тогда МТС внедрила FSM на федеральном уровне для монтажников фиксированного интернета. После создания специализированных модулей и адаптации интерфейсов система стала доступной инженерам, занятым обслуживанием базовых станций, транспортной сети и других телеком-объектов компании.
Сейчас цифровая система FSM объединяет два ключевых элемента: веб-платформу «МТС Координатор» для интеллектуального планирования и мобильное приложение Field для работы на объектах.