Десятки рейсов были перенаправлены в аэропорты Комизо и Палермо. Тысячам путешественников пришлось самостоятельно добираться до места назначения на автобусах, такси или автомобилях. Больше всего пострадали авиакомпании Ryanair, EasyJet, ITA Airways и Wizz Air.
Открытие аэропорта Катании предварительно запланировано на 11:00 по итальянскому времени 12 августа. Однако окончательное решение о возобновлении полётов будет зависеть от активности вулкана. Eurocontrol предупреждает, что извержение может продолжаться, поэтому возобновление полетов может быть отложено.
Извержение вулкана - это чрезвычайное происшествие, и, как правило, дополнительная денежная компенсация за отмененный рейс не полагается. Однако авиакомпания обязана предоставить пассажирам помощь: питание и напитки, а также, при необходимости, размещение в гостинице и трансфер.
Если перевозчик не оказал помощь и пассажиру пришлось самостоятельно оплачивать все расходы, он имеет право на их возмещение. Для этого важно сохранить все чеки и квитанции.
