Как не растерять девятки в SLA от облачного сервиса до вашего прикладного ПО
Думаю, многие сталкивались с ситуацией, когда облачный провайдер честно обещает 99.95% или даже 99.99% SLA, но в реальности бизнес-система падает на часы. Формально облако работает, виртуалки доступны, диск жив, сеть отвечает. Фактически пользователь открывает приложение и получает ошибку. Самый неприятный момент заключается в том, что в такие минуты невозможно показать пальцем на провайдера и сказать «проблема на стороне облака», потому что технически облако действительно работает, а вот система нет. Точнее работает, но не как единое целое. Я намеренно не погружаюсь сильно в техническую реализацию того или иного описанного метода по улучшению отказоустойчивости. Сейчас эту задачу прекрасно решает почти любая LLM. Цель статьи – поделиться своим майндсетом: на какие вещи я обращаю внимание, когда передо мной стоит задача улучшить стабильность highload-сервиса. Читать далее