Рексофт объединил управление продажами и сложными сделками в CRM-системе на базе BPMSoft
Программа проектов по управлению продажами и сложными сделками была начата в 2023 году в период интеграции в Рексофт команд российских подразделений крупных международных корпораций. За год штат вырос с 500 до 1500 сотрудников. Активное масштабирование потребовало внедрения CRM для удобной работы коммерческого департамента и координации продаж. Перед Рексофт стояла задача не только перенести данные из существующих ИТ-систем, но и создать внутреннюю платформу для поддержки нового многопрофильного бизнеса, охватывающего разработку, консалтинг, промышленную автоматизацию и комплексные проекты. В результате было выбрано решение корпоративного уровня BPMSoft, способное выдерживать высокие нагрузки, гарантировать распределенное управление доступом на основе ролей и обеспечивающее необходимое масштабирование.
CRM-система на базе BPMSoft учитывает интересы всех стейкхолдеров и поддерживает разные типы воронки продаж: комплексные сделки с участием нескольких бизнес-юнитов и сделки с длинным циклом, включая этапы Go/No-Go и Deal Review. В настоящий момент в системе работают более 150 активных пользователей из различных подразделений компании.
Внедрение CRM позволило консолидировать данные в разрезе ключевых заказчиков и строить аналитику по индустриям и отраслям, а также анализировать ключевые показатели клиента: прогноз выручки, LTV, Win Rate, конверсию воронки, средний цикл сделки, объем Pipeline и…
