«Сбер2B» выпустил обновление инструментов для управления бизнес-процессами в SberCRM
Бизнес-группа «Сбер2B», разработчик SberCRM, выпустила обновление инструментов для автоматизации продаж, клиентских коммуникаций и рабочих процессов. Об этом CNews сообщил представитель «Сбер2B».
В новой версии пользователям доступны решения для контроля сроков выполнения задач, обработки звонков и сообщений, а также функции для аналитики, работы с тендерами и проверки контрагентов. Обновлённые возможности платформы помогают оптимизировать повседневные процессы, ускорять обработку обращений клиентов и делать работу сотрудников более эффективной.
Одним из ключевых улучшений стало новое представление «Сроки» — отдельный режим отображения списка задач в интерфейсе SberCRM, где основным принципом организации работы является срок ее выполнения. После обновления задачи отображаются в виде карточек, распределенных в колонках согласно дате, а не этапу реализации. Благодаря этому новому виду визуализации пользователь сразу видит просроченные, текущие и будущие задачи, а изменить время выполнения работы можно простым переносом информации в нужный раздел.
