Там отметили, что 10 августа рейсом SU 320 Москва - Мале вылетели 385 пассажиров, вовремя пришедших на посадку, которая закончилась в 22:15.
"В 22:18, после окончания посадки и начала дальнейших процедур подготовки самолёта к вылету, на гейт обратились два опоздавших пассажира, которые, в соответствии с правилами и технологиями наземного обслуживания рейсов, уже не могли быть допущены к перелету", - говорится в сообщении.
В авиакомпании добавили, что данные пассажиры отсутствовали у гейта с момента начала посадки на рейс и в 22:16 направлялись в сторону выхода на посадку от ресторанной зоны терминала. Это подтверждают материалы со средств объективного видеоконтроля.
В "Аэрофлоте" указали, что время окончания посадки указано на посадочных талонах. Также в терминале транслировались соответствующие объявления системы звукового информирования. Более того, опаздывающие пассажиры приглашались на посадку отдельно.
