Краткий пересказ от РИА ИИ
- Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов (ЛДПР) предложил разрешить дистанционно оформлять возврат при покупках онлайн.
- Согласно инициативе, претензии и заявления о возврате, обмене или гарантийном ремонте можно будет подавать в электронной форме через личный кабинет либо официальный сайт продавца.
- Многие продавцы требуют от покупателей лично обращаться в офлайн-магазины для подачи заявлений, оформления документов или начала процедуры обмена, возврата или гарантийного обслуживания.
