Современные технологии позволяют не превращать каждую неприятную ситуацию в серьезный разговор. Так, можно выключить уведомления рабочих чатов в ночное время и выходные, заблокировать негативно настроенного пользователя, не слушать голосовые сообщения, а расшифровывать их. Если человеку удобнее говорить, а не печатать, то он может использовать функцию голосового ввода.
Чаще всего конфликты происходят из-за того, что у людей разное отношение к звонкам и мессенджерам. Например, один предпочитает позвонить без предупреждения, а у другого такой неожиданный входящий звонок вызовет стресс. Одни воспринимают переписку как живой разговор, поэтому ждут мгновенный ответ, другие просто читают сообщения, а отвечают на них потом, в удобное время.
В последнее время предварительная договоренность о телефонном разговоре становится нормой цифрового этикета. Лучше всегда написать короткое сообщение "Можно позвонить?" или предложить договориться об удобном времени для созвона. Такой подход не усложняет коммуникацию, а делает ее эффективнее. Однако речь не идет об экстренных ситуациях, требующих срочной помощи.
С одной стороны, ничего плохо в них нет, ведь это просто картинки с пожеланиями доброго утра, цветами, котятами или поздравлением с праздником. С другой стороны, получатель может воспринимать их как спам и информационный шум.
