Дефицит компетенций возникает, когда требования конкретного проекта не совпадают с подтверждёнными возможностями команды. Проверять его лучше до старта: описать сложные рабочие ситуации, определить требования к каждой роли и сопоставить их с данными о сотрудниках.
У запуска нового продукта уже есть стратегия, бюджет и медиаплан. Руководители направлений назначены, подрядчики выбраны. В конце встречи кто-то произносит: «По ходу разберёмся».
Через месяц аналитик замечает отклонение в показателях, но не может защитить свой вывод перед руководством. Руководитель проекта сглаживает разногласия между продажами и маркетингом, хотя от него ждут конкретного решения. Сильный специалист берёт всё на себя, после чего команда начинает ждать его согласования по каждому вопросу.
Людей достаточно. Нужного поведения в критический момент не хватило.
