В мобильном приложении для фитнес-клубов и студий от «Фитбейс» появился чат с клиентами
Компания «Фитбейс», развивающая экосистему цифровых сервисов для фитнес-индустрии, запустила чат внутри мобильного приложения. Он позволяет клубам и студиям общаться с клиентам напрямую в едином цифровом пространстве. Новый инструмент решает одну из основных проблем рынка – потерю коммуникации с клиентами из-за нестабильной работы мессенджеров и разрозненности каналов связи. Об этом CNews сообщили представители «Фитбейс».
«Фитбейс» развивает клиентское мобильное приложение для фитнес-клубов и студий с 2018 г., им пользуется более 1,9 тыс. спортивных объектов в России и странах СНГ. В мобильном приложении есть личный кабинет, расписание, онлайн-запись на тренировку, возможность удаленной оплаты и push-уведомления. В версии для залов без персонала с помощью мобильного приложения клиенты могут войти в помещение.
Новый функционал позволяет клиенту написать в клуб прямо из приложения и быть уверенным, что сообщение дойдет до адресата. Для бизнеса это дополнительный канал коммуникации, который помогает не терять обращения, оперативно отвечать на вопросы и поддерживать постоянный контакт с клиентами.