НПТ «Климатика» выстроила обучение сотрудников на платформе iSpring LMS
НПТ «Климатика», производитель климатического оборудования, выстроила систему обучения сотрудников в 26 филиалах на платформе iSpring LMS. Компания автоматизировала поэтапную техническую подготовку продавцов и инженеров, объединила курсы и справочные материалы на учебном портале. Это позволило снизить объем ручной работы руководителей и увеличить план продаж. Об этом CNews сообщили представители iSpring.
Для работы с проектировщиками и заказчиками сотрудникам НПТ «Климатика» нужны навыки продаж, переговоров и глубокое знание оборудования. Найти готовых специалистов с таким сочетанием компетенций на рынке сложно, поэтому компания самостоятельно адаптирует новичков и регулярно обучает продавцов и инженеров.
В компании используют смешанный формат. Очные тренинги развивают переговорные навыки, стрессоустойчивость и коммуникативные компетенции. Однако технические знания требуют другого подхода: информация постоянно обновляется, много материалов, сотрудники работают в разных городах, а руководителям важно видеть прогресс каждого из них. Поэтому в НПТ «Климатика» решили построить единую цифровую систему обучения.
