Бывшие сотрудники администрации Красногорска на постоянной основе нанимали людей, которые курсировали по соседним муниципалитетам — Химкам, Одинцову и еще полутора десяткам округов. Им ставилась задача: находить любые дефекты благоустройства — ямы на дорогах, треснувшие бордюры, стихийные свалки, облупившиеся фасады. Каждый выявленный недостаток фиксировался на фото. Затем снимок превращался в официальное обращение через региональные порталы обратной связи и направлялся в профильные инстанции. Чем больше жалоб уходило в адрес соседей, тем хуже становились их показатели в областном рейтинге. На этом фоне Красногорск, разумеется, выглядел образцовым и уверенно поднимался в таблице.
При одном из подведомственных учреждений создали отдел — «Управление аналитики», который, как сообщается, занимался не аналитикой, а координацией этой фотоохоты. В день, по некоторым данным, удавалось сделать до двух тысяч снимков.
Деньги, как водится, любили тишину. Часть исполнителей работала неофициально, а заработок, по версии бывшего заместителя начальника управления по физкультуре и спорту Валентина Олехновича, выводился через трех фиктивно оформленных сотрудников. Расценки скромные, но для массового потока — ощутимые: около 300 рублей за один снимок.
Эта информация стала известна после публикации в издании «База», где Олехнович раскрыл детали работы «фабрики жалоб».
