Профессор Финансового университета при Правительстве РФ Александр Сафонов дал советы покупателям, стремящимся вернуть деньги за приобретенную в рассрочку технику, которая оказалась бракованной, сообщает "Российская газета".
Эксперт заявил, что в крупных торговых сетях под “рассрочкой” почти всегда подразумевается банковский кредит "на трехсторонних условиях". Банк выкупает у магазина технику со скидкой, после чего выдает покупателю целевой займ, с учетом процентов по которому стоимость будет той же, что без скидки.
Сложность, по слвоам эксперта, состоит в том, что договор купли-продажи с магазином и кредитный договор с банком - два разных документа.
Как заявил Сафонов, процесс возврата денег предполагает пять шагов - подача претензии, получение уже полученных от покупателя денег наличными, закрытие остатка долга, жесткий контроль сроков (магазин должен завершить проверку качества, экспертизу и полный возврат денег за 10 дней) и получение справки от банка.
