Госдуме предложили разрешить туристам направлять претензии к турагентам
Москва. 3 августа. INTERFAX.RU - Правительство внесло в Госдуму законопроект № 1306034-8 о возможности обращения туристов к турагентам с претензией к качеству услуг, а также с требованием возместить убытки.
"Претензии туриста и (или) иного заказчика к качеству оказываемых турагентом услуг, не входящих в туристский продукт, а также требования о возмещении убытков, причиненных туристу и (или) иному заказчику действиями турагента, предъявляются турагенту в письменной форме не позднее 20 дней со дня окончания действия договора, заключенного турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий турагентом", - говорится в законопроекте.
Предлагается также определить случаи наступления ответственности каждого субъекта предпринимательской деятельности (туроператора, турагента и третьих лиц, предоставляющих отдельные услуги в рамках реализации туристского продукта) перед туристами.
