По словам специалиста, современные молодые люди выросли в среде, где основным способом коммуникации стали текстовые сообщения. В отличие от звонка, переписка позволяет человеку самостоятельно выбрать время для ответа, обдумать формулировки и спокойно выстроить диалог.
Психолог отметил, что телефонный вызов воспринимается иначе, поскольку требует немедленной реакции. Человеку приходится сразу переключаться на разговор, не имея возможности подготовиться, а это может вызывать ощущение, что кто-то вмешивается в его личное пространство и нарушает привычный ритм дня.
Именно поэтому неожиданный звонок у многих молодых людей вызывает тревожную мысль: «Что-то случилось?». Как пояснил Павлов, в их представлении для обычного общения существуют мессенджеры, а если человек звонит без предупреждения, значит, вероятно, есть важная причина.
Еще одним фактором специалист назвал повышенный уровень тревожности среди молодежи. Во время разговора нельзя сделать паузу, переписать неудачную фразу или подобрать более точные слова, поэтому живое общение для некоторых становится стрессовым испытанием.
