Юрист Александр Павлюк объяснил, при какой задержке рейса пассажир имеет право на бесплатный отель, питание, напитки и трансфер — и что делать, если авиакомпания отказывается выполнять обязанности. Об этом он рассказал «МК».
«Перевозчик будет обязан за свой счет предоставить пассажирам отель, питание и бесплатный трансфер… если задержка составила более 8 часов в дневное время или более 6 часов в ночное», — уточняет он.
По его словам, горячее питание появляется раньше — при задержке более 4 часов, а прохладительные напитки — при задержке более 2 часов.
Если же авиакомпания отказывается от предоставления услуг, то юрист рекомендует следующие действия: «Снимите на видео или фото табло, попросите письменный отказ и сохраните все чеки».
