Клиенты банка «УБРиР» остались без доступа к личному кабинету: не работает приложение, через веб-версию получить доступ также не удаётся.
«Со вчерашнего дня мобильное приложение банка полностью недоступно для входа. При попытке авторизации система выдает критическую ошибку и предписывает установить „российские сертификаты безопасности“. Однако ситуация абсурдна: после установки этих сертификатов войти в приложение по-прежнему невозможно. В качестве решения система предлагает использовать „Яндекс Браузер“ для входа в онлайн-банк. Но и там клиента ждет фиаско: после ввода всех данных система сообщает, что вход невозможен, и отправляет звонить в контактный центр», — пожаловалась Татьяна, одна из клиенток банка.
Из-за того, что с проблемой столкнулись все клиенты, контакт-центр банка перегружен, дозвониться сложно из-за длинной очереди.
Муж находится на даче в 60 километрах от города, сейчас он все бросил и едет в Екатеринбург в офис банка, а мы сидим без денег.
