Кассы самообслуживания в супермаркетах и гипермаркетах уже стали привычными. Они встречаются всё чаще, и многие покупатели уже успели оценить их удобство или, наоборот, испытать разочарование. О том, почему ритейлеры делают выбор в их пользу, насколько это ускоряет процесс покупок и с какими сложностями сталкиваются горожане, рассказал профессор Финансового университета при Правительстве РФ, доктор экономических наук – С.А. Толкачев.
Почему магазины переходят на кассы самообслуживания?
По словам эксперта, основная причина перехода на кассы самообслуживания — сокращение операционных расходов. Один сотрудник может контролировать сразу несколько терминалов, тогда как на каждой традиционной кассе требуется отдельный кассир. Это снижает затраты на оплату труда, налоги и обучение персонала. Кроме того, профессия кассира связана с высокой текучкой, и автоматизация позволяет уменьшить зависимость от человеческого фактора.
Увеличение пропускной способности:
