Тульский областной суд защитил права потребительницы, приобретшей в феврале 2023 года смартфон Apple iPhone 14 Pro Max стоимостью 123 313 рублей. В ходе эксплуатации у устройства перестала работать функция Face ID из-за выхода из строя фронтальной камеры TrueDepth. Техническое заключение от 8 апреля 2025 года подтвердило, что неисправность вызвана неустранимым производственным браком.
Суд первой инстанции изначально отказал в иске, посчитав дефект эксплуатационным и возникшим после истечения двухлетнего срока. Однако апелляционная коллегия по гражданским делам не согласилась с этим выводом и отменила решение Суворовского межрайонного суда.
Договор купли-продажи был расторгнут, а с продавца взысканы стоимость телефона 123 313 рублей, неустойка 30 000 рублей, штраф 30 000 рублей, компенсация морального вреда 10 000 рублей, расходы на досудебную экспертизу 2000 рублей и услуги представителя 25 000 рублей.
