Банк внедрил новую систему интеллектуальной навигации. Это решение в реальном времени проводит анализ состояния сети банкоматов и определяет для клиента оптимальный маршрут. В процессе поиска учитываются несколько параметров: расстояние до банкомата, его работоспособность, пригодность для использования клиентами, а также наличие необходимых номиналов купюр для выдачи наличных, об этом сообщили в пресс-службе компании.
В сообщении говорится, что решение предусматривает работу без подключения к Сети. При отсутствии интернет-соединения система продолжает отображать данные о ближайших банкоматах. Навигационная функция в таких условиях не прерывается.
Заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Николай Козак пояснил, что данная разработка направлена на обеспечение непрерывного взаимодействия с клиентом в случае возникновения технических сбоев, а также на повышение стабильности процесса обслуживания.
Также отмечается, что представленная разработка является частью планомерного развития технологической базы банка. На текущий момент идет процесс распространения системы на все банкоматные устройства, находящиеся в сети банка.
