Обратная связь с пассажирами
В городе запускается инновационный инструмент обратной связи с пассажирами. В мессенджере «Макс» создан специальный чат-бот под названием «Комфортный транспорт». Система объединит всех участников транспортной отрасли — от перевозчиков до надзорных органов.
Необходимость создания такого инструмента объяснил Алексей Лошкин: «Он появился благодаря многочисленным обращениям горожан. Круглый год люди сталкиваются с одними и теми же неудобствами: в холодное время в салонах морозно, в жаркое — душно. Техническое обслуживание и чистота машин часто оставляют желать лучшего. Теперь появилась возможность мгновенно регистрировать подобные случаи и моментально информировать всех, кто несет ответственность за перевозку пассажиров».
Параллельно в городе продолжаются плановые проверки подвижного состава. Инспекторы оценивают работу климатических систем и общее состояние транспортных средств.
