С марта 2026 года пассажиры воздушных судов получили право на полный вынужденный возврат даже при задержке рейса всего на 30 минут — и это касается даже невозвратных тарифов. Об этом «МК» рассказал юрист по защите прав потребителей Александр Павлюк.
«В настоящее время задержка рейса даже на 30 минут действительно может стать основанием для 100% вынужденного возврата, и это работает даже для билетов по невозвратным тарифам», — поясняет специалист.
Он уточняет, что право закреплено в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса России. Пассажир может вернуть всю сумму — тариф и сборы — если рейс задержали, отменили, перенесли на более раннее время, изменили маршрут или не предоставили место.
Юрист также перечисляет дополнительные основания: болезнь пассажира или родственника, смерть родственника, ошибка перевозчика, несостоявшаяся стыковка. «Отказ также могут признать вынужденным… и тогда тоже положен полный возврат, в том числе по невозвратному тарифу», — добавляет Павлюк.
