Мировой судья Староюрьевского района защитил права потребителя в споре с маркетплейсом «Вайлдберриз». Как следует из материалов дела, 5 апреля истец заказал на площадке велосипед стоимостью 17 850 рублей. При получении покупатель обнаружил помятую упаковку, а во время сборки — брак: вмятину на раме.
В тот же день товар был возвращён продавцу, однако деньги за него покупатель так и не получил — процесс возврата затянулся. Поддержка маркетплейса и продавец неоднократно переносили сроки. Из-за отсутствия средств истец был вынужден внести первый платёж по кредиту, оформленному на покупку велосипеда.
Покупатель обратился в суд с требованием взыскать стоимость товара и 20 000 рублей компенсации морального вреда. Мировой судья удовлетворила исковые требования: с ООО «Вайлдберриз» в пользу истца взысканы неустойка за нарушение сроков возврата денег, убытки в виде ежемесячного платежа по кредиту, компенсация морального вреда и штраф — в общей сумме 19 411,50 рубля.
Кроме того, с компании в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 4 000 рублей. Решение вступило в законную силу.
