Глава Ессентуков Владимир Крутников подвел промежуточные итоги запуска отопительного сезона и оценил участие городских служб в благоустройстве. Поводом для резкой критики стали нарушения этики общения с горожанами и игнорирование общегородских экологических инициатив.
В своем обращении в социальных сетях глава города отметил ряд управляющих компаний, которые демонстрируют высокий уровень ответственности и находятся в постоянном контакте с администрацией, оперативно отрабатывая заявки жителей. Однако деятельность одной из крупных организаций сектора ЖКХ вызвала у градоначальника резкое негодование.
Поводом для разбирательства стала видеозапись общения диспетчера управляющей компании с потребителями. Владимир Крутников охарактеризовал манеру ведения диалога как недопустимую, особенно в отношении пожилых людей, оставшихся без тепла в квартирах.
«Отказывать людям в помощи, оставлять человека один на один с проблемой и разговаривать в подобном тоне — это не работа управляющей компании, а ее полное отсутствие», — подчеркнул мэр.
