По поручению заместителя губернатора – министра здравоохранения Свердловской области Татьяны Савиновой специалисты регионального Минздрава провели внеочередную проверку поликлиники ГКБ №14 в Екатеринбурге. Поводом для инспекции стала публикация в местном паблике: горожане жаловались на большие очереди и длительное ожидание приёма, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Свердловской области.
В ходе проверки представители Минздрава оценили организацию работы регистратуры и неотложной помощи. Утром в поликлинике действовали пять окон регистратуры и работали два администратора – они помогали посетителям записываться через инфомат и консультировали по вопросам. Для самостоятельной записи в холле установлен терминал. В периоды пиковой нагрузки штат регистратуры увеличивают до девяти сотрудников.
Представители министерства лично проверили систему электронной записи. В 09:50 они взяли талон в регистратуру – очередь составляла 22 человека, а уже через 10 минут посетителей пригласили к специалисту. Повторная попытка в 10:01 показала сокращение очереди до 7 человек, а время ожидания уменьшилось до нескольких минут.
Для пациентов с признаками ОРВИ в поликлинике открыто неотложное отделение с отдельным входом. На момент проверки там работали три кабинета; при росте потока пациентов возможно дополнительно открыть ещё два. В 10:06 в коридоре находились три человека, заполнявшие бланки согласий, врачи были готовы к приёму. Одновременно на выезде работали две бригады неотложной…
