Verme и Пулково запустили геймифицированную систему мотивации для студентов
Компания Verme, разработчик цифровых продуктов для повышения эффективности линейного персонала, помогла аэропорту Пулково реализовать проект мотивации для трудоустроенных студентов. Внедрение механики позволило закрыть наиболее сложную часть расписания – ночные, выходные и пиковые смены, которые сотрудники традиционно выбирают неохотно, а также обеспечить рост покрытия неудобных слотов на 78%. Об этом CNews сообщили представители ГК Verme.
Пулково – второй аэропорт России по пассажиропотоку, обслуживающий более 50 тыс. пассажиров в сутки. При этом стабильный трафик не означает равномерной загрузки, поскольку пиковые часы приходятся на разное время в разные дни недели, а потребность в персонале меняется практически каждый час.
Помимо взрослых сотрудников, на линейных позициях в аэропорту работают студенты – всего около 1000 человек. Они заняты почти на всех участках, от регистрации и посадки пассажиров до подготовки салонов и обработки багажа. На почасовые смены их привлекают через ранее внедренное решение Verme – «Биржу смен». Подход обеспечивал базовую комплектность персонала, но неудобные слоты оставались зоной, которая не покрывалась стандартными методами.
